Privacy & Cookie Policy

Gentile Utente benvenuto nel nostro sito e-commerce.

Al fine di rendere trasparente, piacevole e soprattutto sicura, l’esperienza in www.cuddly.it, riteniamo importante offrire a tutti gli Utenti la consapevolezza di quali loro dati saranno utilizzati durante la loro visita e quali ulteriori nel caso di acquisto dei nostri prodotti.

 

PREMESSA

Cos’è il diritto alla protezione dei dati personali?

Il diritto alla protezione dei dati personali è un diritto fondamentale dell'individuo ai sensi della Carta dei diritti fondamentali dell'Unione europea (art. 8). Oggi è tutelato, in particolare, dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati oltre che da vari altri atti normativi italiani e internazionali e dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196), adeguato alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 tramite il Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

 

In particolare, il Regolamento (UE) 2016/679 disciplina il trattamento dei dati personali indipendentemente dal fatto che questo sia effettuato o meno nell'Unione europea, sia quando svolto da titolari o responsabili stabiliti in Ue o in un luogo soggetto al diritto di uno Stato membro dell’Ue in virtù del diritto internazionale pubblico (per esempio l’ambasciata o la rappresentanza consolare di uno Stato membro), sia quando il titolare o il responsabile non è stabilito nell’Unione europea ma le attività di trattamento riguardano:

• l'offerta di beni o la prestazione di servizi ai suddetti interessati nell'Unione europea, indipendentemente dall'obbligatorietà di un pagamento dell'interessato;

• il monitoraggio del loro comportamento nella misura in cui tale comportamento ha luogo all'interno dell'Unione europea.

Il Regolamento (UE) 2016/679 prevede specifiche misure di protezione e sicurezza da applicare e adempimenti da svolgere quando si effettua un trattamento di dati personali e riconosce all'interessato determinati diritti che è possibile esercitare rivolgendosi direttamente al titolare, salvo alcune eccezioni.

  

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La consultazione di questo sito può comportare il trattamento di alcuni dati personali dell'Utente. Per "trattamento" dei dati personali si intende "qualunque operazione o complesso di operazioni, svolte con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati".

Il Titolare del trattamento di tali dati è CUDDLY S.R.L.S.  che ha sede ad Istrana (Treviso) in Via Nazario Sauro 16A, Tel. 042273522, e-mail: privacy@cuddly.it .

 

2. TIPI DI DATI TRATTATI

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti di proprietà di Cuddly S.r.l.s. acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali relativi alla navigazione dell'Utente.

Si tratta di informazioni che sono raccolte esclusivamente al fine di ottenere informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e che vengono utilizzate solo all'interno di Cuddly S.r.l.s..

Tali informazioni potrebbero tuttavia, per la loro stessa natura, permettere di risalire, anche attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, all'identità dell'Utente.

In questa categoria di dati rientrano:

 

  • gli indirizzi IP dei computer utilizzati dagli Utenti che fruiscono del servizio;
  • il numero di accessi;
  • le pagine visualizzate;
  • la data e l'orario in cui è avvenuto l'accesso;
  • l'Url in cui era il browser prima di visualizzare la nostra pagina;
  • il browser di navigazione;
  • il sistema operativo utilizzato.

 

2.2 Dati forniti volontariamente dall'Utente

Fatto salvo che qualsiasi Utente può navigare nel nostro sito senza doversi registrare, desideriamo porre l’attenzione sui dati personali che facoltativamente e liberamente vengono forniti dall'Utente stesso al momento della creazione del proprio account al fine di accedere ai servizi di Cuddly S.r.l.s., inclusi i servizi e-commerce.

Tali dati saranno utilizzati da Cuddly S.r.l.s.  solo per eseguire il servizio richiesto e per migliorarlo e renderlo più efficace, nei limiti delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta e nelle condizioni di vendita.

Tali dati non saranno né diffusi né utilizzati per attività di cosiddetta "profilazione" dell'Utente o per finalità direttamente o indirettamente commerciali o pubblicitarie.

In particolare i dati che liberamente vengono forniti dall’Utente sono quelli che lo stesso inserirà per registrarsi nel nostro sito www.cuddly.it . Tali dati personali sono richiesti al fine di concludere un acquisto nel nostro sito.

Di seguito spieghiamo quali dati l’Utente fornirà e che pertanto verranno raccolti e memorizzati da Cuddly S.r.l.s. al momento della creazione dell’account.

L’Utente che desidera creare il proprio account dovrà cliccare sulla figura stilizzata della persona nella barra intestazione in alto a destra. Nel momento in cui verrà cliccato il tasto si aprirà un menù a bandiera come visualizzato nell’immagine qui sotto, nella quale abbiamo qui aggiunto una freccia rossa per rendere immediatamente identificabile l’icona su cui cliccare.


                                                                                                     

 

Si seleziona dunque la prima voce “Accedi” e si aprirà una pagina di “Autenticazione” in cui, l’Utente già precedentemente registrato potrà accedere al suo account immettendo le proprie credenziali nella sezione a destra, mentre l’Utente che ha scelto di registrarsi in quel preciso momento dovrà opzionare la sezione a sinistra, che nell’immagine qui sotto viene evidenziata con la freccia rossa, ed inserire il proprio indirizzo e-mail e cliccare quindi sul pulsante CREA ACCOUNT .

  

                                                                                 

 

Si aprirà quindi un modulo con i vari campi da compilare per finalizzare la creazione del proprio account, come nell’immagine qui sotto. 

                                                                             
                                                                       

 

Una volta completato il modulo l’Utente dovrà cliccare sul pulsante REGISTRA per completare l’operazione e riceverà, a conferma dell’avvenuta registrazione, una email da Cuddly S.r.l.s. all’indirizzo precedentemente indicato.

 

Conferimento dei dati

A parte quanto sopra specificato relativamente ai dati di navigazione, i dati personali che devono essere obbligatoriamente forniti dagli Utenti sono contrassegnati da un asterisco posto a margine dei campi presenti nelle schede. Tali dati obbligatori sono normalmente costituiti dal nome e cognome, data di nascita, codice fiscale ed indirizzo del soggetto richiedente nonché dall'indirizzo e-mail. Tali dati sono necessari per l’espletamento di tutte le operazioni connesse all’ordine e quindi all’emissione dei relativi documenti amministrativi, quali DDT e fatture di vendita.

Il conferimento di ogni altro dato personale richiesto nelle schede per l'accesso al servizio è pertanto facoltativo ed interamente rimesso alla volontà dell'Utente in tal senso.

Il mancato conferimento dei dati personali da parte dell'Utente non comporta nessuna conseguenza pregiudizievole a suo carico se non, nel caso di mancato conferimento dei dati obbligatori, la mancata possibilità di usufruire dei servizi richiesti.

Consenso informato

Fermo restando quanto sopra specificato relativamente ai dati di navigazione, tutte le schede presenti in questo sito, laddove richiedano ulteriori dati personali, sono provviste di un apposito disclaimer che rimanda al presente documento. La trasmissione della scheda è subordinata alla presa visione ed all'accettazione del presente documento.

Quello che CUDDLY S.R.L.S.   intende garantire è che gli Utenti prestino il consenso al trattamento dei propri dati personali solo dopo aver acquisito consapevolezza di tutti i diritti loro garantiti dalla legge e della politica seguita da CUDDLY S.R.L.S.   nell'attività di trattamento di tali dati.

Dati forniti per il pagamento online

Per quanto riguarda i dati personali che l’Utente dovrà fornire in caso di acquisto online nel nostro sito, vi invitiamo a leggere la sezione dedicata a questo link:  "Metodi di pagamento"

Riteniamo tuttavia opportuno precisare anche in questa sede che Cuddly S.r.l.s non entra in possesso dei dati della carta di credito dei propri Clienti e non può essere ritenuta responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta. Tali dati sono ricevuti direttamente ed esclusivamente dalle istituzioni bancarie che autorizzano il pagamento provvedendo solamente a comunicarne l’esito al Venditore.

Il sito cuddly.it difatti per i pagamenti con carta di credito e PayPal reindirizza l’Utente al circuito di pagamento di PayPal.

2.3 Social Media

Cuddly S.r.l.s. è direttamente presente nei social media al fine di pubblicizzare e promuovere il proprio Brand ed i propri prodotti.

Cuddly è quindi presente nel social media Facebook con la propria pagina “Cuddly”, in Instagram con il proprio account “cuddlyjewels” e con un proprio canale Youtube nel quale è possibile visualizzare i video realizzati da Cuddly S.r.l.s..

Quando l’Utente posta una recensione di un nostro prodotto o di altro materiale sulle nostre pagine viene da noi effettuato un controllo limitatamente ai contenuti che non devono violare il codice etico di tali piattaforme in cui Cuddly è presente, così come quando l’Utente sceglie liberamente di condividere un nostro contenuto nelle proprie pagine social.

Precisiamo altresì che gli Utenti che caricano loro contenuti nel nostro sito web o nelle nostre suddette pagine, devono essere i titolari dei diritti di proprietà intellettuale degli stessi in quanto è espressamente vietato violare diritti di altri (come ad esempio: diritti di proprietà intellettuale o di tutela dei dati).

Nel momento in cui l’Utente decide di caricare o condividere un suo contenuto nelle nostre pagine ci da il consenso di utilizzare lo stesso al fine di attività quali pubblicità, marketing, promozioni in qualsivoglia forma, mezzo o tecnologia ad oggi, od in un futuro momento sviluppata. (esempio: repost foto in instagram, foto dell’Utente in cui lo stesso tagga i nostri prodotti). Ad ogni modo, seppur in presenza di un “tacito consenso” dell’Utente, Cuddly S.r.l.s.  chiede ulteriore ed espressa conferma all’Utente prima di procedere alla condivisione del contenuto da quest’ultimo caricato o reso disponibile.

Cuddly S.r.l.s. in ogni caso non controlla e non si assume la responsabilità per l’uso delle informazioni nei suddetti social media che sono di proprietà di terze parti. Per informazioni relative all’uso di terze parti delle informazioni l’Utente deve fare riferimento alle loro policy sulla privacy. (Informazioni accessibili nelle diverse piattaforme alla voce “Condizioni d’uso” piuttosto che “Norme e Sicurezza”)

Cuddly S.r.l.s. inoltre non utilizza e non raccoglie le informazioni personali degli Utenti che interagiscono con i nostri contenuti in suddette pagine e si limita a rispondere ad eventuali richieste, messaggi e domande poste da questi nei social media.

 

2.4 Cookies

I cookies sono piccoli file di testo che vengono installati da parte di un sito Web sul browser dell'Utente e che registrano alcune informazioni relative alla sua attività di navigazione; tali dati, se i cookies non vengono disabilitati, vengono comunicati al sito che li ha installati ogni qualvolta l'Utente torna a visitarli.

Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal Sito si prega di leggere la cookie policy seguente della presente informativa.

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati che verranno quindi forniti liberamente dall’Utente e che Cuddly S.r.l.s. raccoglierà e memorizzerà, saranno utilizzati per i seguenti scopi:

  • per evadere ogni ordine di acquisto relativo al servizio di e-commerce. In questo caso utilizzeremo i dati dell’Utente per registrare l’ordine, il pagamento ed organizzare la spedizione con nostro corriere convenzionato. In caso di modifiche dei prodotti selezionati ed ordinati, in caso di cancellazione dell’ordine o nel caso di resi o riparazione da gestire, utilizzeremo l’indirizzo e-mail per contattare l’Utente.
  • quando l’Utente che ha concluso un acquisto online richiede l’emissione di fattura oltre allo scontrino fiscale: in questo caso prenderemo contatto con lo stesso via email al fine di chiedere gli ulteriori dati necessari all’emissione della fattura, ovvero il Codice Fiscale in caso di Persona Fisica o P.IVA in caso di Persona Giuridica.
  • quando l’Utente ci contatta per richieste particolari di personalizzazione o modifica dei prodotti da ordinare ed acquistare: utilizzeremo i suoi dati di contatto per poter quindi rispondergli, per fornire assistenza e soddisfare al meglio le sue richieste.
  • per ricevere novità push tramite RSS (Really Simple Syndacation).
  • con il consenso espresso dell'utente, per finalità di marketing, per ricevere newsletter e aggiornamenti sulle novità e sugli eventi di Cuddly e per l’elaborazione di statistiche.

 

Nella misura in cui tale trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con l’Utente, esso si basa sull’art. 6 (1)b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR). Le informazioni volontarie vengono trattate in conformità con il suddetto articolo del GDPR, con il legittimo obiettivo di offrire un sito web con funzioni semplici da utilizzare.

Il GDPR prevede inoltre il trattamento richiesto dalla legge e ciò comprende per esempio di rispondere alle domande con i mezzi forniti senza ingiustificato ritardo.

 

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E AMBITO DI DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali detenuti per le finalità sopra esposte da Cuddly S.r.l.s. vengono trattati, in modo corretto, lecito e trasparente, mediante l'utilizzo di strumenti automatizzati.

I dati memorizzati da Cuddly S.r.l.s. sono destinati esclusivamente ad un uso interno e potranno essere trattati solo da personale qualificato di Cuddly S.r.l.s. in qualità di incaricato e/o responsabile del trattamento dei dati o da società che svolgono per conto di Cuddly S.r.l.s. attività tecniche, amministrative o ausiliare a servizi forniti dal Sito. Queste società sono designate responsabili del trattamento.

L'elenco dei responsabili del trattamento aggiornato può essere richiesto inviando una e-mail a privacy@cuddly.it

I dati non verranno in alcun modo diffusi o comunicati ad altri soggetti esterni, fatti salvi gli obblighi in tal senso previsti per legge.

 

5. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi dell'art. 7 del Dlgs. 30 giugno 2003, n. 196, l'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

1. dell'origine dei dati personali;
2. delle finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'interessato ha inoltre il diritto di ottenere:

1. l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 
3. l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 1 e 2 sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti sopra menzionati possono essere esercitati in qualunque momento inoltrando una semplice richiesta a mezzo lettera raccomandata, PEC all’indirizzo legal@peccuddly.it , fax o posta elettronica ordinaria (con conferma di recapito e di lettura) all'indirizzo ecommerce@cuddly.it all’attenzione del Responsabile del trattamento designato per il riscontro dell'interessato. 

Il Responsabile provvederà a contattare il richiedente nel più breve tempo possibile.

 

6. INFORMAZIONI

Per ogni informazione, richiesta o chiarimento relativi alla privacy degli Utenti, nonché per l'esercizio dei diritti di cui al precedente paragrafo, è possibile scrivere all'indirizzo di posta elettronica: privacy@cuddly.it

 

CERTIFICATO SSL 

Il nostro sito www.cuddly.it è sicuro ed ha la certificazione SSL EV rilasciata dall’ente autorizzato GEOTRUST.

Il certificato SSL EV, non solo garantisce l’Utente sulla veridicità delle informazioni relative alla nostra società Cuddly S.rl.s., bensì  assicura che tutti i dati sensibili che l’Utente ci fornirà durante la permanenza nel nostro sito, resteranno riservati senza che vi sia alcuna possibilità che possano essere intercettati da terzi. Tutto ciò è reso possibile dal fatto che la comunicazione tra il “client server” e il “server web” è criptata

I certificati SSL (Secure Sockets Layer) sono certificati digitali che autenticano l'identità di un sito web e criptano le informazioni inviate al server mediante la tecnologia SSL. La crittografia è il procedimento di codifica dei dati in un formato indecifrabile che può essere riportato al formato leggibile solo mediante la chiave di decodifica appropriata.

L'icona del lucchetto nella barra di stato del browser e il prefisso "https://" nell'URL, che l’Utente può visualizzare mentre naviga in cuddly.it,  sono gli unici elementi visibili che indicano lo svolgimento di una sessione sicura.

L’Utente può in qualsiasi momento verificare l’esistenza e la validità del certificato SSL EV cliccando sull’icona del lucchetto nella barra del browser dove è indicato il nostro indirizzo web. (Vedere immagine qui sotto)   

 
                                                                                       

 

USO DEI COOKIE

I cookie sono elementi alfanumerici di identificazione (piccoli file di testo), che Cuddly.it trasmette al disco fisso del tuo computer mediante il tuo browser. La tecnica dei cookies è molto diffusa ed è utilizzata da molti negozi online. Per esempio nel commercio on-line il carrello virtuale viene realizzato con i cookie. 


I cookie del nostro sito www.cuddly.it sono collocati da terze parti da noi selezionate come fornitori, vale a dire “cookie di terze parti” anche in virtù del fatto che Cuddly S.r.l.s. si avvale per il proprio e-commerce di Prestashop che è una piattaforma per il commercio elettronico con la quale possiamo gestire in modo autonomo il nostro negozio online.

 

L’Utente può in qualsiasi momento visualizzare i cookie in uso durante la sua visita cliccando sull’icona con il lucchetto nella barra del browser e cliccando quindi la voce “Cookie”. (vedere immagine)

 

                                                                                          
                                                                                       

Quando l’Utente si registra ed accede alla propria area (utilizzando le sue credenziali), Cuddly.it utilizza i cosiddetti “cookie di sessione”, con cui potrà identificare l’Utente nel corso della sua visita al nostro sito.

Al termine della sessione d’acquisto i cookie di sessione decadono automaticamente.
Durante la sessione di acquisto nel nostro sito, Cuddly S.r.l.s. trasferisce un cookie permanente sul disco rigido dell'Utente.
Questo permette ai nostri sistemi di salvare il suo carrello per tutta la durata della sua sessione di acquisto e per le sue visite successive al nostro shop (fino a 90 giorni). Servono anche all’individuazione di uso indebito, per esempio in caso di creazione di account doppi.

Infine con l’aiuto dei cookie Cuddly salva anche gli ultimi termini di ricerca che l’Utente ha inserito nello shop per potergli mostrare quelli che ha utilizzato di recente. Inoltre nel nostro sito e-commerce si utilizzano i cookies per dare personalmente il benvenuto sulla nostra home page, per mostrare gli ordini degli ultimi sette giorni, il loro stato e per consentire l’inserimento automatico dell’indirizzo e-mail nel campo del log in dell’Utente che si è precedentemente registrato.

Utilizzando banner e link esterni a Cuddly S.r.l.s., con l’aiuto dei cookie vengono assegnati anche codici identificativi (ID) per eventuali iniziative pubblicitarie e buoni sconto. I cookie permanenti non contengono dati personali come nome, e-mail o indirizzo IP. Questo metodo di impiego dei cookie non permette di identificare un utente univocamente.



TAWK.TO

Il sito www.cuddly.it ha un servizio aggiuntivo per gli Utenti che è dato dalla chat “TAWK.TO”. L’utilizzo di tale chat è in forma assolutamente anonima da parte dell’Utente che, qualora desiderasse contattarci con tale strumento, può aprire la finestra con l’icona del fumetto verde posta in basso a sinistra della pagina e scriverci un messaggio senza la necessità di fornire alcun dato personale. I Cookies che vengono utilizzati sono i cosiddetti “di sessione”, che decadono automaticamente con la chiusura della conversazione ed i “cookie analitici di terze parti”. Le informazioni ottenute tramite questi cookies circa l’uso del Sito (che possono includere, a titolo esemplificativo, l’indirizzo IP, il browser e la lingua utilizzata, le preferenze, la data e l’ora dell’accesso alla pagina web, il tempo trascorso sul sito e sui siti visitati subito prima e subito dopo il nostro) saranno trattate da Tawk.to nel rispetto dell’informativa sulla privacy disponibile al seguente indirizzo: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/



Google Analytics

Il presente sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del sito web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti “Cookie“, file di testo salvati sul computer dell’Utente, che consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte dell’Utente. 
Tale attività viene effettuata impiegando il servizio fornito dalla società Google denominato Google Analytics. Si tratta di un sistema di analisi web basato sull’utilizzo di cookies, volto a comprendere – in modo completamente anonimo – come gli utenti fruiscano del Sito (per maggiori informazioni visita il sito:

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Le informazioni ottenute mediante i cookie e relative all’ uso da parte dell’Utente di questo sito web (compreso il suo indirizzo IP, i cui ultimi 8 caratteri non sono trasmessi a Google Analytics per garantirne l‘anonimato mediante „_anonymizeIp()“ ) vengono trasmesse ad un server di Google negli USA dove vengono salvate. Google utilizzerà tali informazioni per valutare il suo uso del sito, per stilare report in merito all’attività del sito per i gestori del sito stesso e per fornire ulteriori servizi legati all’impiego del sito e all’impiego della rete.

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Questi cookies vengono installati soltanto mediante il Sito nel quale state eseguendo la navigazione. Ad ogni modo, si evidenzia che il servizio di Google Analytics viene utilizzato con l’adozione delle apposite misure per ridurre il potere identificativo dei cookie e per evitare che vengano incrociate le informazioni raccolte. Pertanto, questi devono essere considerati, ai fini dell’applicazione della normativa privacy, cookies tecnici, per l’utilizzo dei quali non è necessario il consenso dell’Utente.

Tali informazioni ottenute tramite cookies circa l’uso del nostro sito saranno trattate da Google nel rispetto dell’informativa sulla privacy disponibile al seguente indirizzo: https://www.google.com/analitycs/learn/privacy.html

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(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/index.html?hl=it


Segnalazioni Google

Questo sito utilizza Google Remarketing, un servizio di Google per l’attivazione di segnalazioni in rete. A questo scopo si raccolgono informazioni relative al tuo sistema di navigazione durante la visita del nostro sito in forma anonima e si salvano sul tuo computer mediante i cosiddetti “cookie”. Sulla base di tali informazioni, che sono memorizzate nei cookie, provider terzi, tra cui Google, attivano segnalazioni sui siti in rete. Puoi disattivare questo impiego dei cookie mediante Google, cliccando sul link che segue per la risoluzione: link di risoluzione Google.

 

Un’occhiata ai tuoi dati personali

L’Utente può prendere in esame, modificare e cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento cliccando su "My Account" e utilizzando il proprio indirizzo e-mail e la sua password. Se ha dimenticato la password, forniamo un servizio speciale: cliccando su "My Account” nella pagina del log-in l’Utente troverà il link “Password dimenticata?", che lo aiuterà a trovare e reimpostare la sua password. L’Utente dovrà semplicemente indicare l’indirizzo e-mail con cui si è registrato al nostro sito ed inviare il modulo.

Gli verrà inviata una password sostitutiva al suo indirizzo e-mail. Questa procedura non è rischiosa neanche nel caso in cui una terza persona tenti di avere accesso ai dati di un altro Utente registrato: la nuova password sarà inviata solo all’ indirizzo e-mail dell’Utente registrato, a cui solo questi potrà accedere.  Qualora si presentasse questa situazione invitiamo l’Utente ad utilizzare la nuova password ricevuta per accedere alla sua area nel sito e quindi di modificarla immediatamente.


L’utente può in qualsiasi momento limitare od eliminare i cookie.

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A seconda del browser in uso, questa impostazione ha un nome diverso; di seguito sono riportati i browser più comuni e la loro modalità "privata": 
- Internet Explorer 8 e versioni successive; InPrivate 
- Firefox 3.5 e versioni successive; Navigazione anonima 
- Google Chrome 10 e versioni successive; Incognito 
- Safari 2 e versioni successive; Navigazione privata 
- Opera 10.5 e versioni successive; Navigazione riservata.

  

CANCELLARE TUTTI I COOKIE

L’utente che desidera rimuovere tutti i cookie, verrà disconnesso dal nostro sito web (per esempio: all’Utente registrato che cancellerà i Cookie in occasione di un futuro accesso gli verranno richieste nuovamente le credenziali per accedere alla sua area Cliente) e le preferenze eventualmente salvate potrebbero essere eliminate.

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Diritto a ricevere informazioni 

L'utente è autorizzato a richiedere informazioni scritte gratuite per scoprire quali dei suoi dati personali Cuddly S.r.l.s. abbia salvato. Dopo il rilascio delle informazioni CUDDLY.IT effettuerà tempestivamente correzioni, blocchi, cancellazioni – se consentito dalla legge. Per domande relative alla sicurezza dei dati personali, ti preghiamo di rivolgerti a cuddly.it per iscritto al seguente indirizzo e-mail: privacy@cuddly.it

 

Sicurezza aziendale dei dati

Cuddly S.r.l.s. rispetta gli obblighi di legge e ha nominato un incaricato aziendale per la sicurezza dei dati. Tutti i nostri collaboratori si sono impegnati per iscritto a rispettare le disposizioni e le direttive relative alla protezione e alla sicurezza dei dati e a mantenere tali dati riservati. Inoltre i collaboratori di Cuddly S.r.l.s. vengono regolarmente sottoposti a corsi di formazione in questo campo.

 

 

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 27 SETTEMBRE 2018


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